CRM用户运营:积分体系的1个中心、2个基本点
做会员的商家基本都会做积分,为什么要做积分体系呢?积分体系的本质是什么呢?一个能带动会员活性体现会员权益感的积分体系应该具备哪些特征呢? 积分实质上是商家回馈的,反映顾客对商家贡献的一种有价代币,品牌通过设置积分价值等价目标,吸引顾客与品牌...
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本文笔者将对数据产品是什么?以及数据产品的工作本质是什么?进行分析,为数据产品经理小白答疑解惑。 对于很多公司来说,数据产品经理一职,主要的工作便是进行数据支持。 什么是数据支持? 老板说:“我明天要开战略会,你把留存率的数据帮我跑一份。”...
笔者在微信改版为信息流的背景下, 开始思考用户在公众号上的使用路径以及用户体验是怎么样的,并根据用户群体特征以及微信改版影响,提出自己的运营策略见解。 背景目的: 假设我目前在负责「秦小明」公众号运营,我们需要知道微信改版为信息流后,对公众...
本文笔者以自身为例,与大家一起来聊一聊运营工作的开展,其中包含了自己在工作推进中的思考和计划,供大家参考学习。 今天是我加入新公司的第四天,已经开始进入到制定方案,着手推进工作的阶段了;节奏还算适中,这篇文章随笔聊聊这几天我的一些思考和计划...
本文笔者将对美港股证券产品如何构建用户画像,梳理需求分类,根据用户画像及主流竞品分析,梳理产品架构,进行分析阐述。 由于打算转型做互金产品经理,并且进一步从全局角度去锻炼产品技能,因此给自己布置了一个作业,就是:假设公司只有一个证券产品经理...
优惠券广告不仅增大了电商广告的曝光度,也在一定程度上提升了有效转化率,是很多公司在活动中常用的一大方法,本文为大家分享了详细的优惠券广告设计案例,供大家参考学习。 背景及收益目标 哎呦喂APP是一款内容导向型产品,首页即Feed流内容,已有...
仅仅基于经验做事,缺乏系统化思考的产品经理,其创新能力与拓展边界的能力必定会有所受限。本文笔者将从人的特性以及做事方法论来讲述:产品经理应该如何进行系统性思考? 上篇文章中讲述了生物为了存活,在自然选择下逐步对自身生理结构、基因、外界环境产...
本文笔者将与大家分享2019腾讯的正式批面试题——“盗墓笔记电视剧制作和营销会有哪些挑战,如何解决?”,以及对这道题答案的分享与解析。 腾讯2019年正式批群面题: 假如你负责盗墓笔记电视剧制作和营销,你觉得过程里会面临哪些挑战和问题,如何...
最近这段时间要说最火的运营词,那肯定是私域流量。而私域流量为什么会大火呢?它增长的底层逻辑是什么? 为什么私域流量这个概念会大火?一个都公认的原因是获客太难。 而谈到获客,主要考虑三个要素:产品、流量、转化率。这三者决定了一个商业模式能否成...
做好用户运营,第一步就是要建立好用户流失模型,只有建立一个准确的用户流失模型,才能更好地继续后续的工作。 用户运营就像两个水龙头同时打开的蓄水池,有进就有出。任何一个产品,用户流失都是一种必然现象。 运营的工作之一就是做到精准预测用户流失,...