CRM项目实战(3):客户特征=>客户识别 +管理
CRM更多是为提升客户价值设计解决方案,前文提到的绝大部分内容侧重于提升销售团队人效,我相信绝大部分公司做CRM都是从这个点切入的。更进一步便开始考虑客户精细化运营,深入挖掘客户价值,实现从低价值客户到高价值客户的转变。 1. 客户特征的重...
CRM更多是为提升客户价值设计解决方案,前文提到的绝大部分内容侧重于提升销售团队人效,我相信绝大部分公司做CRM都是从这个点切入的。更进一步便开始考虑客户精细化运营,深入挖掘客户价值,实现从低价值客户到高价值客户的转变。 1. 客户特征的重...
广告是一种常见的变现方式,可是针对于广告投放的指标统计以及具体的数据监控分析,你是否了解呢? 作为产品经理,经常需要对产品的全生命周期负责,而任何产品的发展过程中都会遇到一个绕不过去的问题,那就是如何通过这款产品获取到收入,最终实现盈利呢?...
拼多多公司在回应中强调,事实上,拼多多公司在发展过程中开放了支付接口、开放了云计算接口、开放了物流快递接口……而强迫商户只能用一种支付方式、只能用一种云计算方式、只能用一种快递电子面单的公司并不是拼多多;依仗面单优势,要求所有ISV服务商的...
什么是B端产品?B端产品经理是什么样的一个职位?应该具备什么样的技能呢?本文将从:“如何定义B端产品”、“产品各阶段的方法总结”,以及“产品经理所具备的产品力”三个方面来向大家详细介绍B端产品经理与B端产品。 (投稿说明:文章第一部分和第二...
对于金融服务平台来说,与普通电商平台不同,账单是其很重要的一个模块。账单的界面设计、账单的出账时间、账单结构,以及账单还款提醒等因素都会直接影响到用户的还款率,关系公司营收。笔者此次复盘的账单改版,是一次针对于东南亚地区用户的改版,其改版逻...
作为销售的核心属性,价格一直是生意的“心脏”。所谓做生意就是讨价还价这句话,也从侧面反映了价格在交易过程中的重要性。一个合理的价格能够让用户判断商品性价比的高低,从而直接决定购买意愿。而合理的价格,同样也能让商家可到客观的营销收益。 价格虽...
营销反作弊通常指平台在进行促销/拉新策略时做的反欺诈工作,即反作弊风控。本篇将详细描述用户风险域之营销反作弊。 我们常说的互联网公司的风控部门主要为三方支付和银行支付环节的风控以及金融小贷的用户风控。金融小贷特别是涉及信贷,借贷业务,常常能...
做产品,是工作,也是梦想,在前进中不断升级,寻找更好的自己。 新年已过,我坐在电脑前开始了对这几年的回顾和复盘。 2018年底的时候,因为公司业务的变动,跟自己当初选择的方向发生了变化,再加上入职接近5个月一直是9106,几乎除工作没了任何...
现在,越来越多的公司以数据来驱动产品进行迭代,从中我们可以看出数据的重要性。 在产品经理的日常工作中,往往会与各种数据打交道,而越来越多的公司现在也都在以数据来驱动产品进行迭代。无论是新功能也好,老功能优化也罢,都离不开数据。 今天就和大家...
A5创业网(公众号:iadmin5)2月17日报道,新零售及外卖代运营企业食亨近日宣布获投数千万美元B+轮融资,由TPG–SV China Ventures投资。 食亨团队始于 2017 年,总部位于上海,是...