一年后,我对CRM的认知改变
CRM代表的是企业对待客户的管理理念和运营方法,通过收集、沉淀分析客户多维信息从而帮助企业识别、发展、维护、服务客户,提高客户满意度,最终提升企业收入与价值的一种理念。 距离上一篇发布的文章已经有小半年了,最初立的flag也被甩到不知道哪里...
CRM代表的是企业对待客户的管理理念和运营方法,通过收集、沉淀分析客户多维信息从而帮助企业识别、发展、维护、服务客户,提高客户满意度,最终提升企业收入与价值的一种理念。 距离上一篇发布的文章已经有小半年了,最初立的flag也被甩到不知道哪里...
在超过2000亿的超级大盘股中,美团点评甚至创下7年首日涨幅最高纪录。 令人仓皇不及的是,上市仅仅4个交易日,美团点评破发。一个季度左右的时间,美团点评股价自70港元高点一路下行至40港元。与此同时,有关美团点评上市估值及核心业务的争议与质...
在2019级新生开学典礼上,张勇与年轻的学弟学妹们分享了自己对学习的理解。他说,不仅要从书本去学习,还要从社会去学习。“在这个过程当中,不仅要学技能,同时真正锻炼自己的品性,真正善待他人,相信人的美好、相信社会的美好,并且从为别人创造价值、...
马云表示,15年时候,阿里巴巴决定要活到102岁。很多人把愿景当口号,当标语。阿里要相信走到102年,首先自己信。去发现培养支持新团队,用文化制度和人才,保证工资的传承。 “为了这一天,我认真准备了10年。”马云称,这不是一个心血来潮,更不...
马云表示:“不当阿里巴巴董事长,不等于我退休,我不会闲下来,我自己觉得我还很年轻。教育、公益、环保我都在做,我今后应该做得更好。过了今天晚上,我要开启新的生活。我不当这个董事长可以做很多事,世界那么好,机会那么多,我又爱热闹。哪能退休离场?...
初心不变,阿里巴巴清晰地阐释了愿景——活102年:我们不追求大,不追求强,我们追求成为一家活102年的好公司;到2036年,服务20亿消费者,创造1亿就业机会,帮助1000万家中小企业盈利。基于崭新的愿景,阿里巴巴将自身的发展目标立足于为全...
年会刚一开始,现场镜头对准马云,台下的马云动容,眼眶有些湿润。 去年9月10日教师节,也是阿里巴巴19周年生日当天,马云宣布将于2019年9月10日“退休”。今天,阿里巴巴20周年,马云将正式卸任阿里集团董事局主席,将接力棒交给现任CEO张...
此消息一出,市场也比较看好,小米股价一度冲高至8.92港元,大涨6.83%。截至收盘,小米涨4.19%,报价8.7港元,最新市值2086亿港元。在小米股价终于反弹之际,小米120亿巨额回购是否会影响公司现金流稳定?小米动用公司巨额资金回购是...
作者/任正非 来源:蓝血研究 任正非全球媒体采访纪要(综合版) 那时起步做一些适合农村卖的很简单的设备,没有把赚来的钱消费,赚来的钱用于投资,投出去,把设备从那么小做到那么大。正好中国大规模需要发展产业时,我们这些落后设备还能卖出去。如果今...
初学运营时,运营小白要如何找准学习切入点呢?本文给出了几点建议——了解运营的工作流程、用户的行为流程,并做出针对性的优化。 本来今天是计划跟大家分享一下关于运营思维的内容,但是: 首先,就思维而言,我个人觉得这是个比较抽象的东西,就比如思维...