标签：人工与智能混合

人工与智能混合服务，语音电话如何设计？

2018-10-11zhaods阅读(744)赞(0)

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。全屏设计还是半屏设计好？界面设计还是体验设计？并行任务还是单任务设计？机器人可以做些什么？一、故事背景（1）纯语音的痛点，无法富内容交流用户在传统电话咨询时，客服与用户只能...