万字干货:提升DSR(顾客满意度)最全的方法都在这了!
用户运营不仅仅做营销活动,用户体验更加重要;否则辛苦投入引来的顾客,因体验不好流失了岂不是得不偿失,作为用户运营,要有更广的眼界和视角,学会提升顾客满意度尤为重要! 本文重点导读: 什么是DSR DSR的影响和价值 影响DSR变化的常见因素...
用户运营不仅仅做营销活动,用户体验更加重要;否则辛苦投入引来的顾客,因体验不好流失了岂不是得不偿失,作为用户运营,要有更广的眼界和视角,学会提升顾客满意度尤为重要! 本文重点导读: 什么是DSR DSR的影响和价值 影响DSR变化的常见因素...
新浪科技 张泽宇 在我们习以为常的背后,一场由支付宝和微信支付主导的移动支付争夺战正在发生,不仅从线上延伸至线下,还将触角伸至更多领域。 “造节” 与电商的双十一和618类似,为了更好推广移动支付,也开始了“造节”,但随着时间的推移,早已不...
本文笔者给想做企业私域流量的小伙伴写了20条建议,分享给你,希望能助你一臂之力。 过去大家做品牌营销、运营,更多的是追求流量到转化,而现在大家谈论更多的是品效合一、是精细化运营、是私域流量。 私域流量绝对称得上2019年营销运营方面的热词,...
笔者以共享单车市场的代表:ofo、摩拜和哈罗三家为例,探讨了好产品的定义标准并阐述了自己的观点。 2016年开始,共享单车开始火爆,ofo最先进入我的视野,到后面的摩拜,最后是街上满是哈罗,共享单车市场的厮杀从未停止。 很有趣的是,这三家共...
在内容创业领域,有很多人前赴后继地入场,但是能斩获胜利果实的人始终只是少数。要想在内容创业领域占领市场,就要掌握内容创业的三板斧——定位/流量/变现。 打开这篇文章的同学,想必心里都曾有过疑问: 为什么别人的内容有趣又有料,我的却不痛不痒?...
衷心感谢打开这篇文章的你,这篇文章笔者准备了四个月,反复修改,七易其稿,不断推迟,直至今天才推出,因为世界观设计真的是IP开发最难的部分。 每一个超级IP都有一个独属的世界,有独特的设定、规则和冲突,与人心息息相应,这就是IP的「世界观」。...
91 岁的米奇依旧童颜,78 岁的小飞象仍然可爱。迪士尼是如何保护这些像根一样宝贵的 IP 的?它们又将度过特有的 IP 中年危机? 毫无疑问,迪士尼是 20 世纪以来最伟大的造梦者——米老鼠和朋友们几乎统治了近一百年来所有孩子的童年,更早...
其中包括:群发后的视频内容下方出现“原创”标识,区别于普通视频群发;将进入微信公众平台视频原创库,其他公众号群发该视频时,下方会以原创者的公众号作为来源展示;将获得更高的广告收益分成。 据微信方面发布的数据,在版权保护方面,2018年全年微...
首页改版怎么改?作者从本身的工作实践出发,分享了自己的一套改版方法论,供大家参考学习。 01 写在前面 从业以来,悠悠数载,虽然没什么成绩,但还是做了许多事情。 非常感谢各位捧场,上篇针对“优惠券”设计的经验总结文章《优惠券设计全流程复盘:...
抖音,它的产品设计其实蕴含着对人性的解码,具体来说有四大模式——浪漫、自我保护、钱财、他人认可。 近两个月,公众号后台不断有读者留言说希望七叔抽空剖析当前最火的APP抖音背后的营销本质。通过连续2个多月观察,我将抖音爆火的视频和网红翻看了个...